| 信件内容 | |
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| 提交人 | 高** |
| 信件标题 | 办理公交卡程序太复杂 |
| 提交时间 | 2019-09-04 |
| 信件内容 | 靖边县政府服务中心办理公交卡程序复杂！
1.办理公交卡所需资料太多：身份证原件及复印件之外还需提供户口簿复印件、照片一张，办理公交卡提供照片和户口本复印件有必要吗？身份证上没有照片？户口本信息身份证难道不能体现吗？
2.办理学生卡要求不合理：学生没有身份证提供户口本应该的，但是需要提供在校证明及本人到场太不合理了！学生作息时间与窗口工作人员作息时间一致，难道为了办公交卡还得请假？或者只能寒暑假办理？对于一个小学生需要提供在校证明，有必要吗？
设立政府服务中心的目的是为了方便老百姓，进一步提升办事效率、简化办事程序、提高服务水平是政府服务职能的有效体现，希望我县政府服务水平进一步得到提升。 |
| 答复内容 | |
|---|---|
| 答复部门 | 县交通运输局 |
| 答复时间 | 2019-09-10 |
| 答复内容 | 尊敬的网友： 您好！非常感谢您对我县交通运输工作的支持和关注。为确保办卡人提供资料的真实性和准确性，目前办理IC卡时需提供本人身份证和户口本。关于您的建议我们会认真研究，以进一步简化办事流程，优化行政效能，方便服务人民群众。再次感谢您对我县交通运输工作的支持！ 靖边县交通运输局 2019年9月10日
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