今年是党的二十大胜利召开之年。县政务信息化服务中心在县委、县政府和政府办的正确领导下，全体领导干部紧紧围绕职能目标任务，求真务实，开拓创新，较好地推动了各项工作落实，目标任务全面完成。值得一提的是，1月份县政府网站被中国信息化研究与促进网再度评为“中国政务网站优秀奖”，3月份被市政府评为“2021年度全市政务公开工作先进单位”。现根据考核指标要求，将具体情况汇报如下：

一、共性指标

一是领导班子和领导干部考核。我中心属于政府办下属正科级事业单位，领导职数一正两副，年初将原县宾馆划转至我中心，现有工作人员80名。在领导班子建设方面，全中心领导班子团结协作，把精力投入到工作上，呈现出奋发向上，开拓进取的良好氛围。中心狠抓理论学习，提高班子的政治素养，做到掌握政策，熟悉业务，有力地推动全中心工作健康发展。领导干部考核方面，年初制定目标任务，年终对照目标任务进行考核评比，从日常考

勤、工作实绩、股室评分和领导打分几个方面对所有干部进行评定，并依据考核结果严格兑现奖惩。二是中心建设。我中心严格执行各项管理制度，通过“钉钉”软件进行办公打卡。每周周一下午召开周例会，进行任务安排和责任落实，并集中学习业务知识和相关法律法规，所有干部职工轮流讲课学习，机关整体学习气氛浓厚。严格履行请销假制度，从股长、副主任到主任进行逐级审批。中心在重大开支由股室申请、办公室开会讨论、报请上级批准、按招标采购程序进行。三是党的基层组织和精神文明建设。我中心7月份成立了党支部，现有党员15名，召开了支部大会，选举产生了新一届党支部，在支部书记的带领下，各位委员充分发挥各自职能，带动单位职工，立足岗位做贡献。中心党支部积极组织深入学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神和党的二十大精神，集中观看了党的二十大开幕式，并撰写了心得体会。四是党风廉政建设和行风建设。2022年我中心无违反党风廉政建设责任制行为发生。干部作风整顿期间，我中心严格落实《关于开展作风建设专项行动工作方案》，大力弘扬伟大建党精神、延安精神，把“勤快严实精细廉”的作风落实在岗位上、工作中，对照“六个聚焦”查摆作风问题，单位及个人均开展了自查，形成了对照检查材料，党风行风建设水平显著提升。五是信访维稳。全年无信访现象发生。六是安全生产。电子政务网络方面，各单位电子政务网络一旦故障，我中心针对网络故障及时解决问题，切实保障了全县电子政务网络安全。门户网站管理方面，防止错误信息、涉密信息上网。全年无重大安全事故发生。

二、职能任务

（一）电子政务网络建设方面。一是继续加强全县电子政务基础网络建设，保障全县机关单位政务网络畅通。电子政务网络新增移动2G和负载均衡设备，实现出口流量分配，全面提升网络稳定性。2022年对数据中心日常巡检及维护用户网络430余次。组织对16个镇（便民服务中心、新桥农场、张家畔街道办）、城区31家单位的电子政务网络进行设备升级改造。配合县防控办搭建了接种疫苗服务器、城市管理执法局搭建了指挥平台、应急局和水利局搬迁并组建水利应急指挥平台。二是加强数据中心机房安全管理工作，做好电子政务硬件设备（交换机、路由器、光端机、密钥、视频会议设备等）维护。 政务数据中心新增防火墙及入侵防御设备（IPS）、服务器端天擎360杀毒软件，利用入侵检测与漏洞扫描解决一系服务器安全问题，并为接入路由、防火墙、核心交换机提供备用设备。5月份省测评中心对政府门户网站、新闻中心网站、公文OA系统做了网络安全等级保护的测评工作，完成了县政务数据中心等保测评。监督县移动公司、县广电公司对城区25个重点场所免费WIFI相关设备、数据链路和终端AP在线情况进行巡查维护，保障无线IMC平台、大数据平台、绿洲平台的正常运行。数据显示，热点区域为老车站广场和政府东广场，全年AP可用率达98%，峰值在线终端为4012人，平均在线终端1350人。三是做好政府系统OA办公平台、电子公文传输系统的维护保障工作。全年通过电子公文传输系统发送和接转公文2967件，有效提升了我县公文流转的信息化水平。四是数字政府建设工作。2022年10月，按照市委编办批复，靖边县明确了信息化建设工作部门，成立了靖边县大数据管理局（加挂在县政府办公室），目前由我中心负责指导、管理和监督全县数字政府建设、管理及应用工作。

（二）政务公开工作方面。一是对各镇、张家畔街道办，各部门进行了《政府信息公开条例》和依申请公开业务指导，指导督促各镇各部门按要求做好依申请公开工作，并按照《陕西省政府信息依申请公开答复示范文本》依法答复，有效减少了行政复议和行政诉讼发生。全年接收并办理依申请公开信件38 件。二是严格按照国务院办公厅关于印发《2022年政务公开工作要点的通知》和榆林市人民政府办公室关于《榆林市2022年政务公开工作重点任务分解方案及绩效评估指标的通知》（榆政办函〔2022〕151号）部署要求，我中心在平台上新增了市场主体、减税降费、扩大有效投资以及公共企事业单位等栏目，并及时公开相关信息，并持续做好疫情防控和重点民生领域事项信息公开，助力推进社会和谐稳定。累计公开政府信息3356条。三是按照中省市要求，率先在全省完成了自然资源、交通运输、统计、广播电视和旅游等新增领域政务公开事项标准目录，并及时向社会公开，共梳理出145类1667项公开事项。召开了全县基层政务公开标准化规范化工作座谈会。传达了中省市最新工作要求，研究部署全县基层政务公开标准化规范化工作。今年5月至9月份集中对各领域单位进行逐一业务指导培训，全面提升工作人员业务水平。四是在政务服务大厅、便民服务中心等场所设立了政务公开专区，按照“五统一”建设标准（统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理）规范专区建设内容，并在公共图书馆设置了政府信息查阅场所，配备相应的设施、设备。为群众提供了政府信息查询、信息公开申请、政策宣传解读、办事咨询、政民互动等服务。

（三）平台管理建设方面。一是加强县政府门户网站管理，印发了《2022年上半年政府网站政务新媒体监测和政务公开检查情况的通报》，指导督促各镇各部门认真维护政府门户网站涉及本单位相关栏目。每季度对政府网站和政务新媒体进行了常态化监测，根据监测反馈的问题，及时整改。同时，积极对上级政府网站发布的重要政策信息进行转载。不断丰富政府网站内容，扩大群众知晓度。2022年，县政府门户网站累计发布各类信息6341条。二是根据《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》精神，应运陕西省政府网站与政务新媒体监管平台，对监测时间内，未提供有效互动功能3家单位进行了通报批评，对县公安局政务新媒体等8个长期不更新账号予以关停。全年通过政务微博微信（靖边发布）发布政务信息2500余条。三是进一步健全了政策解读制度，突出对行政重大决策政策、重要法规规章和政府常务会议的解读，进一步提升了政策文件解读工作。全年，解读各类政策文件16次。开展“在线访谈”活动6期，对热点问题及相关政策进行了访谈。为进一步深化政务公开，强化政民互动，组织各单位开展了邀请公民走进县镇政府活动共8期，有效增进了政府单位和公民代表之间的有益互动。

（四）百姓问政工作方面。一是坚持“集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办结”的工作机制，做到“有求必应、有诉必理、有理必果”。对于百姓来信问政的信件，严格按照工作时限进行回复办结；对于疑难和反复问政的信件，会同承办单位进行实地调研，查明事实根源，并及时呈送县政府分管领导批示，促进问政事项的彻底解决。2022年，共收到百姓问政2381件，县长信箱462件，12345热线8623件，共计11466件，申请延期2件，按时办结率为99.9%。复杂信件呈送县政府分管领导批示5件，季度通报4次。二是为进一步加强宣传全县“百姓问政”群众知晓率，更大程度方便企业和群众记忆使用，积极引导企业和群众通过“百姓问政”表达合理诉求。印发了《靖边县人民政府办公室关于做好百姓问政县长信箱12345便民服务热线宣传工作的通知》，通过到乡镇宣传，并收集线索，解决群众关注度高、反映强烈的热点难点堵点问题。三是为督促各单位进一步做好答政办理工作，我中心实行“月统计，季通报”工作制度，对多次问政，办理不及时、不彻底的单位进行通报批评，并要求相关单位出具整改报告，未按期整改的信件由县长亲自批示督办，县政府部门绩效评价服务中心对相关单位予以通报，反复问政的由县纪委对相关单位负责人进行约谈问责，有效地提升了各单位对回应关切工作的重视程度和答政实效。同时，将问政工作纳入年度目标责任考核中，严格兑现奖惩措施，倒逼责任落实、工作落实，并且是对阶段工作的一次总结。

（五）后勤保障方面。一是以第三办公区门卫安全、生活安全、水电气和消防安全为重点，强化实施了带班抽查、每周联合检查、每日自查、岗位互查的四级检查制度，构筑安全防线。二是餐饮服务在饭菜质量上下功夫，在花色品种上做文章，在服务水平上求提升，有计划、分批次选派人员向先进餐饮单位学习，提高了工作人员业务水平。三是会议管理与服务坚持精细化管理，严格标准流程，统一规范标准，优化服务举措，不断提升会议服务水平。四是推行一天一自查、三天一抽查、一周全面检查的“三定”、“三查”保洁办法，加大督促检查力度，强化卫生保洁宣传，确保办公区干净整洁。五是供水、供暖、供电、工程室，收发室、活动室等发挥作用，开拓服务渠道，提升服务效率，实现电话预约，及时服务，全方位、多层次、立体化思考干部职工工作生活中的所需。

三、存在问题

一是单位工作人员流动大，影响部分工作开展。二是部分单位政务公开和百姓问政工作大多由办公室工作人员兼职，因工作业务繁重，有效学习时间不足，专业素养有待提升。三是个别单位对信息主动公开、依申请公开、不能公开界限把握不准确，对各类信息未进行科学分类。

四、下一步计划

一是加强公开业务培训。定期举办全县各单位政务公开培训会议，邀请知名专家学者开展指导培训，提升各单位领导干部公开意识，增强能力水平，着力强化政务公开人员在互联网环境下的政务公开理念，提高指导、推动政务公开工作的能力和水平。

二是提升网络安全防护。在原有基础上对城区剩余10个社区进行网络改造（电子政务网络接入）。在做好电子政务网络建设和管理的同时不断加强对网络安全防护工作的建设，数据中心机房增加硬件设备（态势感知系统）来确保网络安全。

三是加快后勤智能化建设。推进餐饮部智能化建设，计划引进全自动洗碗机、包饺子机、洗菜机等自动化的餐饮设备，安装人脸识别智能结算系统，建设现代化智能化餐厅。