公共自行车服务系统简介：在某个区域内，隔一定距离规划出一些停放自行车的点（如地铁出口、社区大门口），一个租赁点放置30辆左右的自行车，很多的自行车租赁点共同组成一个网络，并通过公共自行车管理系统来管理这些自行车。每辆自行车都单独有一个可以锁自行车的装置和读卡租车、还车的读卡器（固定在地上的，不能移动）。每次租车把卡放到上面读一下，锁就开了，自行车就可以骑走了；骑到任何一个其它租赁点都可以还车，因为系统是联网的。还车时把车放到锁的位置，把卡靠近读卡器读一下，车就锁了，还车成功。

 一、办卡须知
    1、年龄在18周岁到65周岁，身体健康具有熟练自行车骑行能力的市民，凡不符合上述条件，以及醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保障骑行安全的，一律不得借用公共自行车；
    2、单位职工需要单位出具单位证明（团体卡），由单位担保，提供每个人二代身份证复印件，需交纳押金100元/卡（含50元延时充值费）；居民（个人卡）须凭本人身份证及户口本或暂住证原件办理借车卡，本地户口办卡时交纳押金200元/卡（含50元延时充值费）、外地户口需交纳押金400元/卡（含50元延时充值费）。
    3、借车卡初次办理时免费，损坏或丢失补办时收取20元本费。
    4、如需退卡到客服中心办理，退卡时退还押金和消费充值余额；
    5、办卡时需填写办卡申请表并签订合同，以防法律纠纷;
    6、一张身份证只能办理一张借车卡。

二、收费标准及借车延时责任
    1、借车卡每天使用不限次数，每次借车1小时内免费使用， 1小时以上每超1小时收取1元的延时使用费。
    2、单次借车连续超过5小时还未还车的记不良记录一次，累计三次不良记录者将取消借车资格。
    3、超过24小时未还车视为违约并追究违约责任。

三、如何借还车    1、借车
    将借车卡平放在公共自行车锁车器刷卡区上刷卡，听到语音提示“请取车”后在20秒内将车拉出，将卡收回，即借车成功。
    2、还车
    先将公共自行车推入锁车器，将借车卡平放在刷卡区内听到语音提示“还车成功”后将卡收回，即还车成功。

四、如何办理换卡、挂失、补办手续    1、换卡
    本人持借车卡及身份证至公共自行车客服中心，经工作人员核对信息后，将原相关信息转移到新卡账户。
    2、挂失
    持卡人遗失借车卡后，应立即致电服务热线0912-4977888，工作人员核对办卡人信息后，即对该卡进行口头预挂失。预挂失后，请在7天之内带上身份证原件到客服中心正式挂失；挂失期间找回者，可拨打服务热线，取消挂失。
    3、补办
    原借车人办理挂失手续后，持本人身份证到客服中心填写补卡登记表，并交纳20元补卡成本费；补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户。

五、遗失、损坏赔偿
    1、自行车遗失后，请到自行车管理公司按850元/辆办理赔偿手续；
    2、因使用不当，自行车发生损坏的，按实际损失赔偿。

六、无法借车处理办法
    造成无法借车有多种可能情况，请市民按照以下六种办法处理：
    1、刷卡太快或刷卡时卡未放好，请将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后取车。
    2、车桩上车未停好，将自行车扶正后，往前轻推，车还好后再刷卡取车。
    3、该卡已借出公共自行车，但未还车时不得第二次借车，必须在还好车后再借车。
    4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，请换桩借车。     
    5、卡内余额不足时，需到客服中心充值后再借车。       
    6、借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡，若还未成功借车，请携带借车卡到客服中心咨询解决。

七、无法还车处理办法    造成无法还车有多种可能情况，请市民按照以下五种办法处理：
    1、语音提示“车未还好，请您再次还车”，这时请将车扶正，将自行车推入锁车器，听到语音提示“还车成功”，即还车成功。       
    2、还车时车推不进去，可换车桩还车。       
    3、还车时出现锁车器重复锁车，可将车轻轻推入车桩，切勿推到底端，听到语音提示“还车成功”，即还车成功。       
    4、还车时无任何锁车迹象，可换桩还车，也可拨打热线0912-4977888求助解决。       
    5、 遇到站点满桩时，可通过基站查询附近站点车辆在桩情况，进行还车。

八、温馨提示    1、一张借车卡，只能借一辆公共自行车。
    2、借车卡限由持卡人使用，不得转借他人。擅借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责。
    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用，第二次无法正常借车。
    4、还车时要将车扶正后推入车桩，再根据语音提示操作。
    5、借车成功后请在20秒内将车借出，否则20秒后会自动锁住，同时车自动进入还车未刷卡状态，将造成第二次无法借车。
    6、借车前请仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿使用，否则造成的任何安全问题自行承担。
    7、骑车过程中请遵守交通规则，如有违反后果自行承担。
        服务热线：0912-4977888    网址：www.jbtdcitybike.com
      公共自行车借车卡办理网点:长城路南段交警大队对面邮政大楼一楼邮政储蓄所；统万路县政府对面邮政储蓄所； 老车站广场全家福楼下北大街广场邮政营业厅；  东大街体育场北门旁邮政储蓄所。