9月3日，县行政审批服务局综合受理中心工作人员见一位年过六旬的女士，神情焦躁，一直在窗口徘徊，立即上前礼貌询问是否需要帮助。

据了解，许女士到靖边县行政审批服务局办理农民专业合作社变更事宜，需要股东李先生到现场签字确认，由于李先生身患重疾，不方便出门，因此无法前来办理相关手续。正当许女士不知所措的时候，综合受理中心工作人员及时出现，热情为她答疑解惑。

“阿姨，您不要着急，对于特殊情况，我局可为您提供免费代办帮办和上门服务。”负责人当机立断，联系了3名业务骨干带上相关材料，在做好防疫安全措施后，驱车赶往李先生家中，待确认李先生意识清楚后，仅不到一个小时就顺利为其办理了该项业务，令许女士感动不已。

靖边县行政审批服务局开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”活动以来，本着“深思笃学、知行合一”的原则，多措并举将“我为群众办实事”“便民、为民、利民”服务理念融入工作的方方面面、点点滴滴，把一件件看来非常复杂的受理事项，通过网上受理、代办帮办、上门服务、免费邮递等措施，优质、高效的圆满完成，从而实现对当事人“能少跑就少跑，能不跑就不跑”的承诺。

以史为鉴，常怀忧民之心，靖边县行政审批服务局始终立足“服务”本位，努力推进“深化作风整顿，优化营商环境”工作，先后推行“综合受理、帮办代办、延时服务、上门服务、绿色通道”等一系列便民惠企政策，坚决打击“非法中介”“黄牛”，确保“放管服”举措落到实处，局综合受理中心人员全程为企业群众推出规范服务、延时服务、上门服务、预约服务、微笑服务、免费服务等利企利民政策，竭尽所能用贴心服务的“温情”，赢得企业群众的“感情”。