为更好地创新提升“靖快办”政务服务品牌，加强帮办代办队伍建设，打通服务群众“最后一公里”，9月10月，靖边县行政审批服务局召开代办帮办工作推进会议。会议由行政审批服务局党组成员郝学鹏主持，代办帮办中心全体工作人员参加了会议。会上，代办帮办中心工作人员李正对近期工作作了总结汇报，郝学鹏就下一步如何铆足干劲、积极作为，加快工作推进进行了安排部署。

郝学鹏要求，一是要树牢“人人帮办”服务理念，要以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，将学史力行和帮办代办业务有机结合；二要加强主动服务意识、强化业务素质和服务能力，对群众办理的事项做到及时受理、快捷承办、正确引导；三是切实履行好服务职责，遇到特殊困难办事群众，要主动服务，认真了解，对其所要代办的事项进行及时有效的帮办代办和答疑解惑，提升群众对政务服务工作的满意度。

郝学鹏强调，代办帮办中心的工作直接影响着全县政务服务形象，全体工作人员要切实履行好岗位服务职责，明确工作任务和工作程序，积极作为、踏实工作，让办事企业和群众“进一次门，办成一件事”，进而提升办事企业和群众对政务服务工作的满意度和获得感，确保帮办代办发挥更大的作用，为优化营商环境助力添彩。