答复：
    您好！感谢您对我县公交行业的关注！
        1、我县公交车已经实行无人售票，因1路公交车客流量大，车辆老旧，为便于管理，暂时设有监票员，由于从业人员普遍文化程度不高，存在个别经营者素质低下的问题，我们已责成公交企业加强对从业人员的职业素质培训教育，同时对素质低下，屡次违反行业规定的人员不得继续聘用，要立即辞退，。
        2、由于我县公交车票价政策是2000年制定的，已经不符合当前行业发展需求，因此现行的收费是按原来的收费标准基础上适当有所提高，参考周边地区收费标准，1.2米以上乘客实行全票收费，1.2米以下儿童半价收费。针对1路公交车的违规做法，我们已责成经营者立即改正，此外我们加强了投诉受理，乘客如果发现经营者有违规行为，可拨打投诉电话进行投诉，我们将及时核实情况并进行处理，将处理结果反馈投诉人。公交车内前方的工作台上装有服务监督卡，上面印有客运管理部门监督投诉电话：0912—4626729。
        3、我们将进一步加大监管力度，严厉查处公交车违规经营行为，规范公交车运营秩序，严格从业人员准入制度，加强从业人员培训与考核，规范从业人员从业行为，提升行业服务质量，维护乘客的合法权益。
        欢迎您继续对我们城市公共客运行业提出宝贵的建议和意见。