信件内容
提交人     艾**
信件标题     小河会议旧址是某家的吗?
提交时间     2014-07-28
信件内容
        2014年7月27日,我们一家三口,利用休息日去红色旅游胜地——小河会议旧址接受教育(主要是带着上学的孩子),大约中午2点多,我们到达目的地。在买门票时,工作人员恶劣的态度,导致最终我们也没能看到希望看到的景点。

        情况是这样的:

        当时售票员准备为我们售票时,起身问了一声在院内洗衣服的一名工作人员,上面有人没?那名工作人员说可能没人,下来了。接着就说上面在维修,不能看。售票员随口就说,那你们只能看看展室。

  我接过说,我刚看到上面还有很多人参观,是不是真的在维修?我们这么远的路过来,让我们看看。还问,学生可不可以优惠?

  就在这时,在售票室柜子后面,发出一个令我震惊的声音(人可能是在柜子后面的床上睡着,我没有看到人):这种人,涨也表涨,让看看展室就不错了随着声音的消失,售票员也走向了柜子后面

  没人搭理的我们,只能悻悻离去。既没看到需要购票才可以看到的景点,也没看到展室。

  坐在烈日下的小河会议旧址广场,我百思不得其解。我们去的时间不对(正好是下午2点多)打扰了工作人员的休息?还是,小河会议旧址不是政府开发,而是属于那里的工作人员所有,可以看人售票,从我们的外表就能看出让看展室都已算是对我们极大的施舍?更或是我的那句(我刚看到上面还有很多人参观,是不是真的在维修?)话,冲撞了那位“神人”,给我的惩罚?

  最不解的是:我们是那种人?

  总之,顶着炎炎烈日的我们,乘兴而来,败兴而归。

 

  

回复内容
回复部门     县政府办公室
回复时间     2014-08-20
回复内容
  旧址管理所所长已于8月15日向投诉人打电话解释,并且做出诚恳道歉,取得投诉人的原谅,并对带班领导进行了问责处理,对售票室人员进行了教育批评和经济处罚。7月27日发生的游客投诉事件说明旧址管理所在景区日常管理中不能严格要求工作人员,我局将在今后接待游客的服务中,以此次事件为鉴,严格加强景区工作人员的管理。