信件内容
提交人     王**
信件标题     阳光小区物业私自收费
提交时间     2014-05-03
信件内容
阳光小区（经济适用房）物业公司私自制作小区车辆出入证，并且每张收费5元，丢失补办15元。当业主拿到出入证后，被门卫告知出入证无效不让进出大门。有业主理论，物业公司负责人态度恶劣，捋手说不行就打架来，看谁能。希望有关部门能站出来替百姓伸张正义。
回复内容
回复部门     县政府办公室
回复时间     2014-05-09
回复内容
 尊敬的网民：

        您好！你所反映的关于阳光小区物业私自收费的信件已收悉，现就此问题答复如下。

        经与物价部门对接，物业公司可以收取办证费，但没有具体收费标准，可根据制作成本而定（具体规定可咨询物价部门）。物业公司负责人态度恶劣等行为，我们已对其进行了批评教育。今后，我们将加强对物业从业人员的日常行为规范教育和职业道德教育，力争为广大居民创造良好的生活环境。

                                                                 靖边县住房和城乡建设局

                                                                             2014年5月7日