早上十点多去政府二办公证处办理公证，里面办公室一女的服务态度极其差劲，我办个公证感觉欠你们工作人员多少钱似的，全程都是一张上帝脸，想要一个糟糕的心情就去你们政府公证处办理业务，保证你一天心里不舒服。11：10还没到下班时间就提前告诉我们马上要下班了，你们下午来办，有没有按照政府规定的上下班时间上班？

尊敬的网友：

您好！您反映的关于“靖边县政务服务大厅公证处工作人员态度差”的问题，靖边县行政审批服务局高度重视，立即责成运行管理服务中心调查核实。现将有关情况回复如下：

经调查核实，2022年11月9日上午10时50分左右，投诉人到政务大厅公证处办理公证业务，公证人员在办理过程中发现投诉人未携带委托书，当即指导投诉人填写了委托书，并于11时10分进行了登记。11时15分左右，投诉人到公证员助理处办理公证业务时，因办理公证业务平均时长都在30分钟以上，公证员助理告知投诉人下班前该业务无法办理完毕，能否下午上班再为其办理，引起投诉人不满。对此带来的不便，敬请谅解。

今后我局将加强大厅人员管理，严格落实大厅管理制度，切实做好政务大厅政务服务工作，为广大办事群众提供优质、高效的服务。

最后，感谢网友对行政审批服务工作提出意见和建议，如您对咨询的问题仍不清楚，请拨打0912-4846008。

靖边县行政审批服务局

2022年11月11日