尊敬的领导及有关单位: 靖边县阳光家园小区F1楼每年11月15号供暖，今年过了供暖期两日了仍未供暖，楼里居住的都是老年人和残疾人等弱势群体，身体特别差，经不起这样的严寒地冻，尤其15号靖边县还下了第二场雪更加冷冻！我们在10月就交了供暖费，至今未收到任何的解释和公告，并且今日尝试物业电话一直打不通，希望有关部门能监督一下，保障大家的合法权益！

尊敬的网友：

您好，关于网友反映“阳光家园小区集体供暖”问题的信件已收悉，现函告如下：

经与县物业指导服务中心对接，贵小区集中供暖楼栋已于11月18日开始供暖，由此带来的不便敬请谅解。

如咨询的问题仍不清楚，请拨打电话：0912-4620352。

专此函告

靖边县住房和城乡建设局

2023年11月20日