2021年第2周(1月4日至1月10日),靖边县12345服务热线共受理市民来电来信230件,日均受理33件,其中共生成工单230件,求助类119件、投诉类22件、咨询类88件、建议类1件。来信中,直办130件。
市民诉求涉及问题前十位的分别是:城市管理与环境保护类13件、公安执法和交通秩序管理类 13件、农林畜牧水利类12件、人力资源与社会保障类 11件、生活服务与民政事务类7件、小区物业类5件、经济贸易财经类5件、规划建设及房屋土地类5件、交通运输管理类4件、科教文体宣传类 0件。
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