2021年第38周(9月27日至10月10日),靖边县12345服务热线共受理市民来电来信559件,日均受理40件,其中共生成工单559件,求助类306件、投诉类56件、咨询类196件、建议类1件。来信中,直办337件。
市民诉求涉及问题前十位的分别是:住房城乡建设40件、市场监管27件、农业农村27件、生态环境23件、城市管理20件、人资社保15件、教科体育12件、交通运输11件、公共安全7件、卫健医保5件。
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