2021年第41周(10月25日至10月31日),靖边县12345服务热线共受理市民来电来信482件,日均受理69件,其中共生成工单482件,求助类270件、投诉类36件、咨询类175件、意见建议类1件。来信中,直办289件。
市民诉求涉及问题前十位的分别是:住房城乡建设44件、农业农村27件、生态环境17件、交通运输17件、卫健医保15件、市场监管12件、公共安全11件、人资社保10件、城市管理9件、教科体育3件。
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