2023年第4周(1月30日至2月5日),靖边县12345服务热线共受理市民来电来信317件,日均受理45件,其中共生成工单317件,求助类190件、咨询类96件、投诉类30件、举报类1件。来电中,直办164件。
市民诉求涉及问题前十位的分别是:房地产15件、工商管理10件、工资福利9件、污染防治9件、农民权益7件、医政医管6件、城市建设5件、教育事务5件、国土空间3件、交通管理3件。
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