为进一步优化营商环境，规范行政审批行为，提升政务服务水平。12月15日，靖边县行政审批服务局召开“打击黄牛、规范中介、优化服务”专项工作推进会。会议由局党组书记、局长杜文杰主持，行政审批服务局全体科级领导、各股室负责人参加会议。

杜文杰指出，“打击黄牛、规范中介、优化服务”是优化营商环境改革，提升审批加速和服务增效的一项重要举措，也是解决办事企业和群众“急难愁盼”问题的有效手段。办事找“黄牛”问题，折射出办事群众对办事流程不熟悉，暴露出了我们工作中的短板和弱项，更是我们对办事流程政策宣传不到位、代办帮办服务和中介服务跟不上的问题症结所在。

杜文杰要求，一是要优化代办帮办服务，提升政务服务效能。在政务大厅设立办事指南服务专区，公布办理流程图、“一次性告知单”，为群众提供引导和便利，同时增强代办帮办中心企业项目组、个人组的人员配备，将代办帮办人员划分到4大网格16个网格小组，实现代办帮办服务的全面到位，为办事企业和群众提供辅助和引导，让企业和群众不找“黄牛”，不花冤枉钱也能轻易办成事，好办事、办好事；二是要规范审批中介服务，减轻企业成本负担。积极宣传引导中介机构入驻网上中介平台，让办事企业和群众在办理涉及中介服务事项时，自主、自愿在网上选择中介服务机构，同时全面加强中介服务监管；三是要加大政务大厅巡查力度，净化政务服务环境。通过强化政务大厅日常巡查，对可能存在中介行为的区域加大巡查频次，维护大厅办事环境和秩序；四是要全面做好政策宣传，提高群众办事政策知晓率。通过“四号一网”、电子屏等媒介及时准确的宣传各类政务事项办理政策，同时在政务大厅醒目位置张贴“警惕黄牛”“打击非法中介”等警示标语，强化正面引导，起到宣传震慑作用。

下一步，靖边县行政审批局将以本次专项工作推进会为契机，进一步规范中介服务，提升审批服务水平，建立长效管理机制，切实解决企业和群众办事中的“急难愁盼”问题，推动靖边审批服务工作高质量发展，打造优质营商环境。