职能工作

全面深化改    革

1.全面深化相对集中行政许可权改革。认真贯彻落实《靖边县全面推行相对集中行政许可权改革实施方案》《靖边县“审管分离”实施办法(试行)》，确保未划转事项、暂缓划转事项、审核转报类事项的平稳划转移交，解决“无证件”“无专网账号”等遗留问题，保证审批服务事项有效承接，全面实现“一枚印章管审批”和审管分离、审管联动互动。

2.深化“三集中、三到位”改革。完成党务政务服务大厅标准化建设。进一步推进相关部门、单位整合审批职能和进驻人员事项，优化窗口设置，做到“应进必进”，充分授权，推行“一窗受理、集中办理”，全面实现“大厅之外无审批”。

3.加快县乡村三级政务服务体系标准化建设。以省级政务服务标准化建设为引领，推进政务服务下沉，选取部分乡镇（街道）、村（社区）作为试点，加快推进便民服务站、便民服务室标准化建设，逐步构建高效、便捷的政务服务体系。

4.推进工程建设项目审批制度改革。认真贯彻落实《国务院办公厅关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》（国办发〔2019〕11 号）精神，出台工程建设项目审批制度改革实施方案并积极推动。

创新政务服务环境

1.不断优化审批流程。细化量化审批标准，压缩办理环节、精简办事材料、缩短办理时限，优化再造审批流程。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、审批限时办结、统一窗口出件”的“综合窗口”服务模式。

2.创新改进政务服务方式。为重点建设项目开通“绿色通道”，积极推行“一次性告知”、送证上门、“限时办结”,“容缺受理”、“承诺制”等制度，大力落实“帮办代办”、“绿色通道”、免费邮寄等政务服务新举措。加强代办帮办队伍建设，提升代办员业务能力，制定代办服务管理办法,完善县乡村三级代办服务体系。

3.加强中介服务管理。梳理中介服务事项清单，实行动态调整，加快推进“中介服务超市”建设；加强中介服务监督，清理、打击“红顶中介”；开展中介服务机构信用等级评价，落实中介服务“红黑榜”制度，开展中介服务市场联合奖惩工作。

类别

考核内容

目标责任指标

分值

职能工作

创新政务服务环境

4.全面落实证照分离。联合县市场监督管理局，贯彻（国发〔2018〕35 号）精神，进一步简化审批流程，创新审批机制，提高审批效率，优化准入服务，切实解决“准入不准营”的问题。

5.重点保障重大建设项目审批。紧紧围绕县委、县政府重大建设项目和教育、卫生、民生项目，不断创新政务服务方式，实行专班审批，积极落实“绿色通道”。努力为项目建设开通高效、快捷、规范的政务服务通道。

6.强化县级政务服务平台应用工作。加快与市级平台接入工作，推进政务服务“一张网”建设，不断提升网办率；依托在线政务服务平台，推进线上线下服务集成融合，做到线上线下一套服务标准、一个办理平台，做到企业和群众办事“只进一扇门”“只上一张网”。

制度建设

1.进一步完善管理制度。实行目标责任制考核、周计划、周总结、周学习、报备等工作制度，修订完善县政务服务大厅管理、运行、服务等方面工作制度。

2.建立完善考评激励机制。建立以服务窗口为单位，以服务业绩、服务形象、服务用语、服务态度、服务质量，服务效率等服务规范为内容的考核激励机制，激发工作人员干事创业的热情。

3.畅通群众诉求渠道。通过找茬窗口、现场问卷、电话回访、设立局长信箱、意见箱等方式，畅通监督、投诉、举报渠道。强化政务服务效能监督，全面推行审批服务过程和结果公开公示，接受社会监督。

扫黑除恶、乡村振兴、环保工作、六抓六确保、防范化解金融风险、政务公开、放管服改革、营商环境、招商引资、信用体系建设、对上争取资金、巡察整改、最严格水资源管理制度、相对集中行政许可权改革和落实“三集中、三到位”。

突破性指标

坚持问题导向，自选题目，完成 2-3 项改革创新任务，突出解决本部门本行业的重点、难点问题和薄弱环节工作。