靖边县住房保障管理中心服务承诺制度

　　一、树立全心全意为人民服务的宗旨，热情服务，无“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。

　　二、忠于职守，坚守工作岗位，简化办事程序，提高办事效率。

　　三、严格依法行政，公正执法，廉洁奉公，热情服务，礼貌待人。

　　四、接待办事群众要仪表端庄，态度和蔼，做到来有迎声，问有答声，去有送声。

　　五、不利用职权以权谋私，不吃拿卡要，不收受礼品，不乱收费、乱罚款、乱摊派或搭车收费。

　　六、不弄虚作假、虚报浮夸；不越权行政、滥用职权、包庇袒护、徇私舞弊。

　　七、凡发现没有按法律法规和政策规定办事，群众反映服务态度粗暴、以权谋私、故意刁难等违反上述承诺的工作人员，经调查核实后，责成经办人向当事人当面赔礼道歉，情节严重者，按有关规定给予相关责任人纪律处分。

       八、本制度从发文之日起执行。