一、总体情况

2023年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），按照政府信息公开工作的总体要求，坚持把公开透明作为城市管理工作的基本制度，及时回应社会关切，努力提高服务水平和工作透明度，较好地保障了广大市民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）强化组织领导。按照党建引领、党建室组织协调、各股室全力配合、督察股监督检查的要求，根据行业工作性质和特点，制定完善了推进政务公开工作的相关措施，明确实施政府信息公开的范围、形式、公开程序。

（二）积极拓宽信息公开渠道。为方便群众知情和监督，我局结合行业特点和性质，采用多种形式，推进信息公开工作。重视运用新闻媒体作用，听取人民群众对本部门工作、政风行风、廉洁勤政、规范服务的意见。2023年，我局主动政务公开和更新各类信息条我局主动公开政府信息共130余条。

（三）依法回应群众诉求。及时受理市民群众通过电话、“县长信箱”、来访等方式投诉反映的问题，第一时间向责任单位反馈，并跟踪督办，确保投诉反映问题事事有着落、件件有回音，截至目前为止，累计处理各类案件2131件，其中“12345”市民热线1336件，“县长信箱”54件，百姓问政42件、信访平台27件，智慧城管平台517件，“4812319”城管热线155件，群众合理诉求得到有效解决。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局政府信息公开工作虽然取得一定成效，但也存在一些薄弱环节，主要表现在：一是公开意识及内容需要进一步深化；二是主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，听取公众意见方面需要进一步加强；

改进措施：一是进一步深化信息公开的内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，加强对公众关注度高的信息的梳理，不断充实和完善政府信息公开内容。二是进一步抓好群众关注热点问题的公开力度。通过网络、微信等多种方式，加大城市管理法律法规政策宣传力度，深入推进信息公开。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取信息处理费。