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所有来信以受理为原则，不受理为例外。以下信件，将不予受理:

一、反映非靖边县行政管辖范围内的事项;

二、反映事实不清，责任主体不明，来信人身份信息或联系方式无效，无法核实和办理的事项;

三、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私以及违反社会公序良俗的事项;

四、须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项;

五、诉求事项已依法依规办结，但同一服务对象仍以同一事实和理由重复提出的事项;

六、具有商业广告性质、要求提供赞助或给领导的私人信件;

七、检举、控告党和国家工作人员的（请到陕西秦风网举报 http://shaanxi.12388.gov.cn/yul00in/jingbianxian/ ）

您的来信将按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负麦”原则和相关领导批示，及时转交有关职能部门办理:信件的办理时限为3到5个工作日;您的个人信息我们将按有关规走严加保护，来信是否在网站发布，将根据您的许可及来信内容进行判定，感谢您对政府工作的大力支持!

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