一、制定背景

为强化县政务服务中心窗口及工作人员的规范化管理，激励工作人员提高工作效率和服务质量，进一步优化营商环境，结合我县实际，特制定本办法。

二、制定依据

《陕西省实体政务大厅管理暂行办法》（陕政办发〔2018〕73号）、《榆林市实体政务大厅管理暂行办法》（榆政办发〔2020〕18号）文件精神。

三、主要内容

《考核办法》共分为4章14条：

第一章　总则，主要阐述了《考核办法》依据和目的。由县政务服务中心负责对中心工作人员开展绩效考核，考核津贴资金由县财政承担。

第二章　考核管理，主要围绕工作纪律、业务技能、考勤情况、工作实绩四个方面进行评定赋分。

第三章　结果运用，主要包括评定等级依据、津贴兑付及相关激励政策。根据最终分值分为四个等次：100分及以上为“优秀”等次、91分－100分（含）为“良好”等次、81分－90分（含）为“合格”等次、80分及以下为“不合格”等次。原则上每月评选红旗窗口不超过4个、服务之星不超过6人；每年评选优秀窗口不超过4个、先进个人不超过6人。月度获评“服务之星”人员在下月绩效考核中每人加10分，并将绩效考核结果向派驻单位通报。同时，中心工作人员在政务服务大厅工作未满一年的，原则上不得调整岗位，绩效考核不合格者或在政务大厅工作未满一年的，不予发放绩效考核津贴。

第四章　附则，本办法由县行政审批服务局负责解释。有效期自2024年12月26日起至2026年12月25日止。

解读人：袁欣洋

工作单位：靖边县行政审批服务局

职务：办公室文书

文件链接：靖政办发〔2024〕30号 靖边县人民政府办公室 关于印发靖边县政务服务中心工作人员 岗位绩效考核办法（试行）的通知